.avif)
¡ Superintendencia de Salud nos reacredita por 3 años adicionales !
Ocho preguntas para hacerle por teléfono a cualquier clínica psiquiátrica antes de hospitalizar a tu hijo adolescente, y cómo reconocer una buena respuesta.
25/9/2026
Elegir una clínica psiquiátrica para un adolescente es decidir, casi siempre en pocas horas, a qué equipo y a qué lugar le confías la seguridad de tu hijo mientras atraviesa su momento más frágil. La mejor elección no es la clínica más conocida ni la más cercana: es la que puede explicarte con precisión cómo va a cuidarlo de día, de noche y el fin de semana.
Si estás leyendo esto, probablemente un médico ya indicó que tu hijo necesita hospitalizarse y ahora tienes que decidir dónde. Es normal sentirse sin herramientas: casi ninguna familia ha pasado antes por esto, y todas las clínicas prometen lo mismo en su web. La diferencia se escucha cuando les haces las preguntas correctas. Estas ocho puedes hacerlas por teléfono, hoy, a cualquier centro.
Pregunta si la clínica está acreditada por la Superintendencia de Salud y hasta qué fecha. La acreditación significa que el centro fue evaluado contra los estándares de calidad fijados por el Ministerio de Salud. Puedes comprobar ambas cosas tú en el registro de prestadores acreditados de la Superintendencia, buscando por el nombre del centro.
El sello es el piso, no la respuesta: una clínica psiquiátrica acreditada cumple un estándar, pero eso no te dice cómo va a cuidar a tu hijo. Para eso sirven las siete preguntas que siguen.
Pregunta si el centro recibe adultos, entre qué edades atiende y cuántos años lleva dedicado a niños y adolescentes. Una unidad infanto-juvenil no es un piso de adultos que también recibe menores.
La pregunta por los años importa porque «especializada en adolescentes» puede significar un equipo con trayectoria en esa edad o un centro que simplemente no recibe a mayores de 18. Por teléfono suenan igual; los años las distinguen.
Pregunta si todas las habitaciones son individuales y si los pisos están separados para hombres y mujeres. No es una cuestión de comodidad. Compartir la pieza con otro paciente, que puede atravesar un cuadro distinto, expone a tu hijo a crisis que no son las suyas y le quita el único lugar donde puede descansar a solas.
Pregunta quién será el psiquiatra a cargo de tu hijo y si es especialista infanto-juvenil. Si tu hijo ya tiene un psiquiatra, pregunta si la clínica coordina con él o si le asignan uno del equipo. Y pregunta quién está presente de noche y el fin de semana, porque una crisis no espera al horario de oficina.
Pregunta si la clínica tiene laboratorio y farmacia propios. Parece un detalle administrativo y es de seguridad: si un examen o un medicamento se resuelve afuera, tu hijo tiene que salir del recinto o esperar a que se lo traigan. En una hospitalización psiquiátrica, un traslado es justamente lo que se busca evitar.
Pregunta quién puede visitar a tu hijo, con qué frecuencia, y si la familia participa en el tratamiento o solo recibe noticias. La vuelta a casa depende de la familia, y un centro que te incluye en el proceso te prepara para ese momento. Una buena respuesta te dice cómo vas a enterarte de la evolución de tu hijo y quién te lo va a contar. Aquí explicamos más sobre el rol de la familia durante la hospitalización.
Pregunta cómo trabaja la clínica cuando el adolescente se niega. Como padre, madre o representante legal conservas la facultad de autorizar el tratamiento, pero el reglamento sobre hospitalización psiquiátrica reconoce a tu hijo el derecho a recibir información sobre su tratamiento adaptada a su edad y a ser oído, y exige dejar constancia de ello en la ficha clínica. Si tu hijo no está de acuerdo, el reglamento considera involuntaria su hospitalización aunque tú la autorices, y exige condiciones adicionales: entre ellas, que la indiquen dos profesionales de distintas disciplinas, uno de ellos médico, y que no exista una alternativa menos restrictiva. El equipo, además, debe buscar un acuerdo entre tu hijo y la familia.
Una clínica preparada te lo explica con calma, sin minimizarlo ni asustarte.
Pregunta si la clínica es prestadora GES, con qué Isapres tiene convenio, cuánto cuesta el día y qué incluye. El GES cubre algunos problemas de salud mental, con límites de edad, y si tienes Isapre la derivación se hace a través de ella; lo que no está en el GES depende de tu plan. Aquí puedes revisar qué cubre el GES en salud mental. Un centro que publica sus aranceles te deja comparar antes de firmar.
Son señales de alerta una respuesta vaga a una pregunta concreta («eso lo vemos al ingreso»), no poder decirte quién estará a cargo de tu hijo, no saber cuándo vence la acreditación o presionarte para decidir en el momento. Una clínica que no puede responderte por teléfono difícilmente te va a informar mejor cuando tu hijo ya esté adentro.
Elegir en pocas horas no obliga a elegir a ciegas. Con estas ocho preguntas anotadas, una llamada corta a cada centro te deja comparar lo que de verdad importa: cómo van a cuidar a tu hijo.
Si necesitas respuesta hoy, conoce nuestra unidad de hospitalización psiquiátrica infanto-juvenil y contáctanos.
Apoyados por
